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1- CONFIRMACIÓN DE RESERVAS:
Reservas Directo/ONLINE
Podrá reservar directamente y hacer un pago en línea sobre los servicios disponibles. Las reservas deberán ser confirmadas cuando el servicio solicitado se etiqueta como confirmación requerida. Esto será sujeto a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
Reservas Solicitud/Email:
Cuando el servicio es denominado como confirmación necesaria (ON REQUEST), con la consiguiente necesidad de confirmación, usted debe solicitar vía correo electrónico. La respuesta deberá ser conforme a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
2- CONFIRMACIÓN Y PAGO:
Confirmación de la reserva significa el servicio que solicitó ha sido ya reservado. Usted recibirá un email de respuesta dentro de 24 hrs, dando las instrucciones necesarias para el pago en línea si el servicio ha sido confirmado.
Una vez realizada su reserva para un servicio disponible, es obligatorio realizar el pago en línea en el momento para que quede realizada la compra. Si su solicitud requiere confirmación del servicio, el pago debe hacerse dentro de 72 hrs después de recibir un correo de respuesta de confirmación.
Una vez se ha recibido confirmación de la reserva, ya sea directa/en línea o solicitud o correo electrónico, y pagado el importe total de dicho servicio, el sitio web redirigirá a una página donde podrá descargar e imprimir el vale de la reserva. Además, un correo electrónico será enviado con los detalles e información personalizada.
Es muy importante haber impreso vale del servicio solicitado, que debe ser entregado a los prestadores del servicio.
3- CAMBIOS y CANCELACIONES DE RESERVAS:
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Si la reserva se modifica hasta 10 días antes de la llegada, NO se cobrará.
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Si la reserva se cancela se penaliza el 10 % del pago total.
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Si cancelas o modificas fuera de plazo o en caso de no presentarse, se cargará en el caso del alojamiento el 100% de las dos primeras noches, para renta de auto dos días de renta.
La fecha de referencia para el cálculo de las deducciones será el día cuando se recibe la anulación de los servicios de nuestro lado. Por lo tanto, en caso de cancelación parcial o total de servicios, debe entregar una notificación inmediata.
Las adiciones de último minuto serán aceptadas con cuota a pagar extra de 10.00 usd, siempre que no constituyan ajustes importantes en las reservas de servicio que ya han sido confirmados.
Si las adiciones de último minuto constituyen ajustes importantes en las reservas de servicios ya confirmados y estamos en condiciones de garantizar y confirmar la nueva solicitud, entonces será informada la cuota a pagar a través de común acuerdo, teniendo en cuenta las consecuencias de la gestión de los cambios de reserva.
4- PERDIDA DE SERVICIOS DE TOUR/ACTIVIDADES:
La Agencia no se hace responsable por cualquier porción no utilizada de sus servicios de viaje o tour y no reembolsará ningún dinero. Si el cliente no se presenta en los horarios y actividades confirmadas y esto resultará en la pérdida de ese componente de tour y no se reembolsará ningún dinero.
5- SEGURO:
Recomendamos que todos los pasajeros compren su seguro de viaje en el momento de reservar, ya que nosotros no nos hacemos responsables de problemas de salud, circunstancias imprevistas que los viajeros pueden participar en, o para dañado o extravío de equipaje.
6- HOTEL OVERBOOKING:
En caso de que un hotel se niega a honrar su reserva, la única responsabilidad será reubicar a los pasajeros en otros hoteles de la misma categoría o en alojamientos actualizados sin compensación de ningún tipo.
7- FUERZA MAYOR:
Cualquier evento impredecible, inevitable a partir después de la fecha de confirmación de reserva y más allá de nuestro control o el de nuestros clientes, se considerarán causas de fuerza mayor.
No nos hacemos responsables por demandas, pérdidas, daños, costos, gastos, demoras o pérdida del disfrute, de cualquier naturaleza o tipo, para el viajero o acompañantes o miembros del grupo, como resultado de sucesos fuera de nuestro control o de un proveedor, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, huelgas, cierres patronales u otro trabajo de conflictos o interrupciones, guerras, bloqueos, levantamientos, motines, terremotos, condiciones climáticas, inundaciones o actos de restricciones impuestos por las autoridades gubernamentales.
8- DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad del viajero procurar, en su propio costo, toda la documentación requerida por las autoridades competentes. Aduanas, líneas aéreas y funcionarios de inmigración podrán negar la entrada de los viajeros en o salida de su país para cualquier circunstancia. No nos hacemos responsables y no reembolsará ningún dinero.
También es responsabilidad del viajero procurar la información relevante para viajar, incluido, pero no limitado a horarios, líneas aéreas y hoteles.
9- QUEJAS.
Si usted tiene alguna queja, debe informar inmediatamente al proveedor del servicio, para permitir tomar las medidas para rectificar la situación. BASA TRAVEL no se hará responsable por pérdidas o daños causados por los actos, omisiones o negligencia de ningún proveedor tercera parte. Usted puede además contactar con BASA TRAVEL para asistencia en resolver cualquier asunto que se pueda presentar.
Descripción:
Eslovenia, antigua república de Yugoslavia, proclamó su independencia en 1991. Con salida al mar Adriático y varios ríos y lagos importantes, los deportes acuáticos son aquí muy populares. Al este, los Alpes proporcionan magníficas oportunidades para el senderismo y el esquí. La capital, Liubliana, enclavada a los pies de un castillo, es una ciudad vibrante y joven con una activa vida artística, fiestas y una arquitectura extraordinaria que abarca desde el estilo renacentista al Art Nouveau.
Precios:
Hotel | DBL | SGL | TPL* |
Autria Trend **** (o similar) | 1150 | 1650 | 1096 |
* Precio de la TPL: los 2 primeros PAX se mantienen con precio de DBL y el 3er PAX con precio descontado.
Itinerario:
Día 1. Madrid – Ljubljana.
- Salida del aeropuerto de Madrid para tomar vuelo chárter con destino Ljubljana a las 10:00h.
- Llegada al aeropuerto de Ljubljana a las 12:30.
- Traslado a su hotel y tiempo libre para tener un primer contacto con la joya de Eslovenia.
- Alojamiento
Día 2. Visita panorámica de Ljubljana
- Desayuno.
- Visita panorámica de la pequeña capital de Eslovenia con un guía local que nos hará descubrir las peculiaridades de este pequeño país y su capital.
- Tiempo libre para conocer más a fondo los lugares y la cultura local.
- Alojamiento.
Día 3. Ljubljana – Bled – Cuevas de Potojna - Ljubljana
- Desayuno.
- Visita de la ciudad de Bled. Bled, una joya eslovena anidada en los Alpes Julianos.
- Salida de Bled, rumbo a las Cuevas de Postojna.
- Exploramos pasajes majestuosos mientras vemos las formaciones rocosas únicas. El trayecto en tren subterráneo y la cámara impresionante conocida como "La Sala de Conciertos" hacen de esta experiencia una aventura subterránea inolvidable.
- Tras esta visita volvemos al hotel. Alojamiento.
Día 4. Ljubljana – Zagreb - Ljubljana
- Desayuno.
- Visita panorámica de Zagreb, la vibrante capital de Croacia, con guía local
- Descubriremos el encantador casco antiguo de Gornji Grad, donde la Catedral de Zagreb y la iglesia de San Marcos destacan entre los edificios históricos. Las plazas animadas, como Ban Jelačić, ofrecen una mezcla de cultura, tiendas y cafés.
- Vuelta al hotel del circuito. Alojamiento.
Día 5. Ljubjana – Madrid
- Desayuno.
- A la hora indicada traslado al aeropuerto de Ljubljana para tomar vuelo chárter con destino Madrid.
- Llegada al aeropuerto de Madrid a las 00:20. Fin del viaje y de nuestros servicios.
Más información:
¿Qué está incluido?
- Vuelo chárter MAD-LJU / LJU-MAD
- 4 Noches de Alojamiento en Ljubljana
- Desayuno todos los días
- Visita panorámica en Ljubljana, Bled, Cuevas de Postojna y Zagreb
- Traslado de llegada y salida.
- Seguro básico de viaje.
- Asistencia al viajero 24h/7 en español Vía (WhatsApp – Teléfono).
- Tasas aéreas: 45 EUR
¿Qué no se Incluye?
- Cualquier otro servicio no mencionado anteriormente.
- Propinas
Horario de Vuelos
- 01/05/2024: C3 209 MAD 10:00 LJU 12:30
- 05/05/2024: C3 204 LJU 21:45 MAD 00:20 +1
POLÍTICA DE PAGOS
- 50% del importe a máximo 5 días desde la confirmación de la reserva
- 50% del importe 15 días antes del viaje
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- 50% del importe en el momento de hacer la reserva
- 30 días antes un 10% del importe restante
- 10 días antes un 25% del importe restante