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1- CONFIRMACIÓN DE RESERVAS:
Reservas Directo/ONLINE
Podrá reservar directamente y hacer un pago en línea sobre los servicios disponibles. Las reservas deberán ser confirmadas cuando el servicio solicitado se etiqueta como confirmación requerida. Esto será sujeto a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
Reservas Solicitud/Email:
Cuando el servicio es denominado como confirmación necesaria (ON REQUEST), con la consiguiente necesidad de confirmación, usted debe solicitar vía correo electrónico. La respuesta deberá ser conforme a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
2- CONFIRMACIÓN Y PAGO:
Confirmación de la reserva significa el servicio que solicitó ha sido ya reservado. Usted recibirá un email de respuesta dentro de 24 hrs, dando las instrucciones necesarias para el pago en línea si el servicio ha sido confirmado.
Una vez realizada su reserva para un servicio disponible, es obligatorio realizar el pago en línea en el momento para que quede realizada la compra. Si su solicitud requiere confirmación del servicio, el pago debe hacerse dentro de 72 hrs después de recibir un correo de respuesta de confirmación.
Una vez se ha recibido confirmación de la reserva, ya sea directa/en línea o solicitud o correo electrónico, y pagado el importe total de dicho servicio, el sitio web redirigirá a una página donde podrá descargar e imprimir el vale de la reserva. Además, un correo electrónico será enviado con los detalles e información personalizada.
Es muy importante haber impreso vale del servicio solicitado, que debe ser entregado a los prestadores del servicio.
3- CAMBIOS y CANCELACIONES DE RESERVAS:
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Si la reserva se modifica hasta 10 días antes de la llegada, NO se cobrará.
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Si la reserva se cancela se penaliza el 10 % del pago total.
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Si cancelas o modificas fuera de plazo o en caso de no presentarse, se cargará en el caso del alojamiento el 100% de las dos primeras noches, para renta de auto dos días de renta.
La fecha de referencia para el cálculo de las deducciones será el día cuando se recibe la anulación de los servicios de nuestro lado. Por lo tanto, en caso de cancelación parcial o total de servicios, debe entregar una notificación inmediata.
Las adiciones de último minuto serán aceptadas con cuota a pagar extra de 10.00 usd, siempre que no constituyan ajustes importantes en las reservas de servicio que ya han sido confirmados.
Si las adiciones de último minuto constituyen ajustes importantes en las reservas de servicios ya confirmados y estamos en condiciones de garantizar y confirmar la nueva solicitud, entonces será informada la cuota a pagar a través de común acuerdo, teniendo en cuenta las consecuencias de la gestión de los cambios de reserva.
4- PERDIDA DE SERVICIOS DE TOUR/ACTIVIDADES:
La Agencia no se hace responsable por cualquier porción no utilizada de sus servicios de viaje o tour y no reembolsará ningún dinero. Si el cliente no se presenta en los horarios y actividades confirmadas y esto resultará en la pérdida de ese componente de tour y no se reembolsará ningún dinero.
5- SEGURO:
Recomendamos que todos los pasajeros compren su seguro de viaje en el momento de reservar, ya que nosotros no nos hacemos responsables de problemas de salud, circunstancias imprevistas que los viajeros pueden participar en, o para dañado o extravío de equipaje.
6- HOTEL OVERBOOKING:
En caso de que un hotel se niega a honrar su reserva, la única responsabilidad será reubicar a los pasajeros en otros hoteles de la misma categoría o en alojamientos actualizados sin compensación de ningún tipo.
7- FUERZA MAYOR:
Cualquier evento impredecible, inevitable a partir después de la fecha de confirmación de reserva y más allá de nuestro control o el de nuestros clientes, se considerarán causas de fuerza mayor.
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8- DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad del viajero procurar, en su propio costo, toda la documentación requerida por las autoridades competentes. Aduanas, líneas aéreas y funcionarios de inmigración podrán negar la entrada de los viajeros en o salida de su país para cualquier circunstancia. No nos hacemos responsables y no reembolsará ningún dinero.
También es responsabilidad del viajero procurar la información relevante para viajar, incluido, pero no limitado a horarios, líneas aéreas y hoteles.
9- QUEJAS.
Si usted tiene alguna queja, debe informar inmediatamente al proveedor del servicio, para permitir tomar las medidas para rectificar la situación. BASA TRAVEL no se hará responsable por pérdidas o daños causados por los actos, omisiones o negligencia de ningún proveedor tercera parte. Usted puede además contactar con BASA TRAVEL para asistencia en resolver cualquier asunto que se pueda presentar.
Itinerario por días
Día 1: ORIGEN - MADRID / PARQUE EUROPA
Salida desde la terminal con dirección a Madrid. Breves paradas en ruta hasta la llegada al punto de encuentro, donde se realizará el cambio de autocar. Llegada al hotel para el almuerzo. Por la tarde visita al Parque Europa en Torrejón, en el cual están reproducidas réplicas de los 17 monumentos más importantes de Europa. Regreso al hotel, cena y alojamiento.
Día 2: ALCALÁ DE HENARES / PALACIO REAL, CATEDRAL DE LA ALMUDENA
Desayuno y salida hacia Alcalá de Henares, declarada Ciudad Patrimonio Mundial por la Unesco. Regreso al hotel para el almuerzo. Por la tarde continua la ruta por lugares emblemáticos de Madrid con la posibilidad de visitar el Palacio Real, también conocido como Palacio de Oriente. Se Continua hasta la Catedral de la Almudena, sede episcopal de Madrid, con la posibilidad de visitar su interior. Regreso al hotel, cena y alojamiento.
Día 3: DÍA LIBRE
Día libre con estancia en régimen de media pensión.
- Posibilidad de realizar opcionalmente la Excursión de día completo visitando Segovia y la Granja de San Ildefonso ($)
Día 4: MADRID "PAISAJE DE LA LUZ" / MONASTERIO DE SAN LORENZO DEL ESCORIAL.
Desayuno y salida para conocer la ciudad de Madrid de manera panorámica con guía local, destacando el Madrid “Paisaje de la Luz”, recientemente declarado Patrimonio Mundial de la UNESCO. Parada para conocer “El Retiro” uno de los principales pulmones verdes de la ciudad y emblemático parque madrileño, donde se encuentra el famoso Palacio de Cristal. Regreso al hotel para el almuerzo. Por la tarde visita al Real Monasterio de San Lorenzo del Escorial (entrada incluida), declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco; y se le considera la Octava Maravilla del Mundo por su tamaño, complejidad funcional y valor simbólico. Regreso al hotel, cena y alojamiento.
Día 5: MADRID DE LOS AUSTRIAS / PALACIO REAL DE ARANJUEZ
Desayuno y salida para conocer, a pie y con guía local, los lugares más emblemáticos del Madrid de los Austrias. Almuerzo por cuenta del cliente. Por la tarde visita al Palacio Real de Aranjuez (entrada incluida). Regreso al hotel, cena y alojamiento.
Día 6: MADRID - ORIGEN
Desayuno y salida por la mañana para iniciar el viaje de regreso. Breves paradas en ruta hasta la llegada al punto de encuentro donde se realizará el cambio de autocar que llevará hasta el punto de origen. Almuerzo por cuenta del cliente. Llegada y fin de los servicios.
Más información
¿Qué está incluido?
- 5 Noches en Hotel Torrejón 4* en Madrid.
- Transporte en autocar.
- Régimen alimenticio según itinerario.
- Agua y vino incluidos.
- Guía local en Madrid "Paisaje de la Luz".
- Guía local en Madrid de los Austrias.
- Entrada en la Catedral de Alcalá de Henares.
- Entrada al Real Monasterio San Lorenzo del Escorial.
- Entrada al Palacio de Aranjuez.
- Guía acompañante todo el circuito.
- Seguro de viaje + Seguro Anulación Plus.
- Excursiones:
- Parque Europa / medio día.
- Alcalá de Henares / medio día.
- Palacio Real, Catedral de la Almudena / medio día.
- Madrid paisaje de la Luz (1) / medio día.
- Monasterio del Escorial / medio día.
- Madrid de los Austrias (1), Palacio Real de Aranjuez / día completo.
(1) Guía local
No Incluido
- Todo lo que no está expuesto en la sección "¿Qué está incluido?"
- Guías locales no relacionados anteriormente
- Entradas, ni tasas turísticas salvo indicación en contra.
Excursiones opcionales ($)
- SEGOVIA / PALACIO DE LA GRANJA DE SAN ILDEFONSO (DÍA COMPLETO) / Con y sin almuerzo - 48 EUR y 37 EUR
Por la mañana visita de Segovia con guía local. Almuerzo en restaurante. Por la tarde visita al Palacio de La Granja de San Ildefonso (entrada incluida).