Solicitud de información sin compromiso
El uso de nuestro sitio Web significa su aceptación total, sin excepciones, de las condiciones establecidas en estos términos. De no estar de acuerdo con alguna parte de ella, usted deberá abstenerse de efectuar su reserva. Al completar su reserva usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado los términos. De existir alguna parte que no entienda completamente, o de tener alguna duda sobre el producto, por favor contactar a BASA TRAVEL. Usted garantiza que tiene 18 años de edad o más y que tiene la capacidad legal de utilizar este sitio y de crear obligaciones contractuales legales para cualquier responsabilidad legal en que usted pueda incurrir como resultado de su uso de este sitio. Además, acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones efectuadas utilizando su nombre o cuenta.
1- CONFIRMACIÓN DE RESERVAS:
Reservas Directo/ONLINE
Podrá reservar directamente y hacer un pago en línea sobre los servicios disponibles. Las reservas deberán ser confirmadas cuando el servicio solicitado se etiqueta como confirmación requerida. Esto será sujeto a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
Reservas Solicitud/Email:
Cuando el servicio es denominado como confirmación necesaria (ON REQUEST), con la consiguiente necesidad de confirmación, usted debe solicitar vía correo electrónico. La respuesta deberá ser conforme a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
2- CONFIRMACIÓN Y PAGO:
Confirmación de la reserva significa el servicio que solicitó ha sido ya reservado. Usted recibirá un email de respuesta dentro de 24 hrs, dando las instrucciones necesarias para el pago en línea si el servicio ha sido confirmado.
Una vez realizada su reserva para un servicio disponible, es obligatorio realizar el pago en línea en el momento para que quede realizada la compra. Si su solicitud requiere confirmación del servicio, el pago debe hacerse dentro de 72 hrs después de recibir un correo de respuesta de confirmación.
Una vez se ha recibido confirmación de la reserva, ya sea directa/en línea o solicitud o correo electrónico, y pagado el importe total de dicho servicio, el sitio web redirigirá a una página donde podrá descargar e imprimir el vale de la reserva. Además, un correo electrónico será enviado con los detalles e información personalizada.
Es muy importante haber impreso vale del servicio solicitado, que debe ser entregado a los prestadores del servicio.
3- CAMBIOS y CANCELACIONES DE RESERVAS:
-
Si la reserva se modifica hasta 10 días antes de la llegada, NO se cobrará.
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Si la reserva se cancela se penaliza el 10 % del pago total.
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Si cancelas o modificas fuera de plazo o en caso de no presentarse, se cargará en el caso del alojamiento el 100% de las dos primeras noches, para renta de auto dos días de renta.
La fecha de referencia para el cálculo de las deducciones será el día cuando se recibe la anulación de los servicios de nuestro lado. Por lo tanto, en caso de cancelación parcial o total de servicios, debe entregar una notificación inmediata.
Las adiciones de último minuto serán aceptadas con cuota a pagar extra de 10.00 usd, siempre que no constituyan ajustes importantes en las reservas de servicio que ya han sido confirmados.
Si las adiciones de último minuto constituyen ajustes importantes en las reservas de servicios ya confirmados y estamos en condiciones de garantizar y confirmar la nueva solicitud, entonces será informada la cuota a pagar a través de común acuerdo, teniendo en cuenta las consecuencias de la gestión de los cambios de reserva.
4- PERDIDA DE SERVICIOS DE TOUR/ACTIVIDADES:
La Agencia no se hace responsable por cualquier porción no utilizada de sus servicios de viaje o tour y no reembolsará ningún dinero. Si el cliente no se presenta en los horarios y actividades confirmadas y esto resultará en la pérdida de ese componente de tour y no se reembolsará ningún dinero.
5- SEGURO:
Recomendamos que todos los pasajeros compren su seguro de viaje en el momento de reservar, ya que nosotros no nos hacemos responsables de problemas de salud, circunstancias imprevistas que los viajeros pueden participar en, o para dañado o extravío de equipaje.
6- HOTEL OVERBOOKING:
En caso de que un hotel se niega a honrar su reserva, la única responsabilidad será reubicar a los pasajeros en otros hoteles de la misma categoría o en alojamientos actualizados sin compensación de ningún tipo.
7- FUERZA MAYOR:
Cualquier evento impredecible, inevitable a partir después de la fecha de confirmación de reserva y más allá de nuestro control o el de nuestros clientes, se considerarán causas de fuerza mayor.
No nos hacemos responsables por demandas, pérdidas, daños, costos, gastos, demoras o pérdida del disfrute, de cualquier naturaleza o tipo, para el viajero o acompañantes o miembros del grupo, como resultado de sucesos fuera de nuestro control o de un proveedor, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, huelgas, cierres patronales u otro trabajo de conflictos o interrupciones, guerras, bloqueos, levantamientos, motines, terremotos, condiciones climáticas, inundaciones o actos de restricciones impuestos por las autoridades gubernamentales.
8- DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad del viajero procurar, en su propio costo, toda la documentación requerida por las autoridades competentes. Aduanas, líneas aéreas y funcionarios de inmigración podrán negar la entrada de los viajeros en o salida de su país para cualquier circunstancia. No nos hacemos responsables y no reembolsará ningún dinero.
También es responsabilidad del viajero procurar la información relevante para viajar, incluido, pero no limitado a horarios, líneas aéreas y hoteles.
9- QUEJAS.
Si usted tiene alguna queja, debe informar inmediatamente al proveedor del servicio, para permitir tomar las medidas para rectificar la situación. BASA TRAVEL no se hará responsable por pérdidas o daños causados por los actos, omisiones o negligencia de ningún proveedor tercera parte. Usted puede además contactar con BASA TRAVEL para asistencia en resolver cualquier asunto que se pueda presentar.
Servicios y precios
TARIFAS PÚBLICAS EN USD POR DÍA DE RENTA
CONFIRMACION EN 48 HORAS
CATEGORÍA DE AUTO | MODELO DE REFERENCIA | DÍAS DE RENTA | TEMPORADAS | DEPÓSITO EN GARANTÍA | |
ALTA | EXTREMA ALTA | ||||
01.11.2022 - 30.11.2022 01.01.2023 - 01.04.2023 09.04.2023 - 30.06.2023 01.09.2023 - 31.10.2023 |
01.12.2022 - 31.12.2022 02.04.2023 - 08.04.2023 01.07.2023 - 31.08.2023 |
||||
STANDARD | Mercedes Benz B180, GLA 180 y A200 | 3 a 6 | 146 | 157 | 200 |
más de 7 | 141 | 146 | |||
PREMIUM | Hyundai Elantra | 3 a 6 | 198 | 209 | 250 |
más de 7 | 193 | 204 | |||
PREMIUM PLUSS | Mercedes Benz C200 | 3 a 6 | 219 | 230 | 250 |
más de 7 | 209 | 219 | |||
LUJO PLUSS | Mercedes Benz E200 | 3 a 6 | 283 | 283 | 250 |
más de 7 | 277 | 277 | |||
JEEP | Hyundai Santa Fe 2022 | 3 a 6 | 204 | 214 | 250 |
más de 7 | 198 | 209 | |||
MINIVAN | Maxus G 10 | 3 a 6 | 272 | 283 | 250 |
más de 7 | 262 | 272 |
Más información
CONDICIONES
CONDICIONES GENERALES:
* La tarifa a aplicar para el total de los días del servicio, se hará por la vigente desde el primer día de renta.
FECHAS DE TEMPORADAS |
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ALTA |
1 de enero al 30 de junio, excepto Semana Santa |
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del 1 de septiembre al 30 de noviembre |
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EXTREMA ALTA |
del 1 de diciembre al 31 de diciembre |
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del 1 de julio al 31 de agosto |
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Semana Santa |
* Servicio de habilitación de tanque lleno:
TARIFA DE HABILITACIÓN DE COMBUSTIBLE |
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STANDARD |
PREMIUM |
PREMIUM PLUSS |
LUJO PLUSS |
JEEP |
60 |
66 |
60 |
60 |
90 |
* Ventas mínimas RIESGO Temporada Alta: 3 días de Renta
* Ventas mínimas RIESGO Temporada Extrema alta: 5 días de Renta
* CANCELACION DE RESERVAS: Para las reservas confirmadas cuando se interese su cancelación se procederá de acuerdo a los términos siguientes:
1. Para un término de entre 60 a 30 días de antelación al inicio de la reserva se aplicará una penalidad correspondiente al 25% del valor de los días renta de la reserva.
2. Para un término de entre 30 a 15 días de antelación al inicio de la reserva se aplicará una penalidad correspondiente al 50 % del valor de los días renta de la reserva.
3. Para un término inferior a 15 días de antelación al inicio de la reserva y/o No Show se aplicará una penalidad correspondiente al 100% del valor de los días renta de la reserva.
Kilómetros incluidos por categoría: |
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CATEGORÍA |
KM INCLUÍDOS POR DÍA |
KM EXTRA USD |
LIBRE A PARTIR DE |
STANDARD |
350 |
0,5 |
3 DÍAS |
PREMIUM |
350 |
0,5 |
3 DÍAS |
PREMIUM PLUSS |
350 |
0,5 |
3 DÍAS |
LUJO |
350 |
0,6 |
3 DÍAS |
JEEP |
350 |
0,8 |
3 DÍAS |
CARGOS QUE APLICAN CUANDO EL AUTO ES ENTREGADO O RECOGIDO EN DETERMINADOS LUGARES DEL PAÍS DONDE EL ARRENDADOR NO TIENE OFICINAS |
|
LUGAR DE ENTREGA O RECOGIDA |
CARGO |
Santa Cruz del Norte, Mayabeque |
60 |
Matanzas (Ciudad) |
50 |
Trinidad, Sancti Spíritus |
100 |
Sancti Spíritus (Ciudad) |
100 |
Cayo Santa María, Villa Clara |
120 |
Cayo Guillermo, Ciego de Ávila |
40 |
Santa Lucía, Camaguey |
70 |
Villa Don Lino, Holguín |
50 |
Las Tunas (Ciudad) |
100 |
Moa, Holguín |
200 |
Bayamo, Granma |
100 |
Guantánamo (Ciudad) |
100 |
Baracoa, Guantánamo |
250 |
Marea del Portillo, Granma |
200 |
OTROS CARGOS INCLUIDOS EN LA RESERVA
CARGOS | PRECIO |
IMPUESTO POR APERTURA EN AEROPUERTO | 20,00 USD |
CONDUCTOR ADICIONAL (Si se solicita en la reserva inicial, no es obligatorio) |
3,00 USD |
(POR DÍA DE RENTA) |
SUPLEMENTO DE PENALIDADES |
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CONCEPTO |
IMPORTE |
OBSERVACIONES |
|||||
Entregar vehículo sucio. |
50 |
Entiéndase vehículo extremadamente sucio en su exterior o interior, con manchas o mal olor, como resultado de su uso inadecuado. |
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Transportar animales. |
50 |
Transportar en el vehículo animales domésticos u otros. |
|||||
Si la llave quedara dentro del vehículo por cualquier motivo. |
50 |
El cliente deberá pagar un cargo por asistencia en la via ascendente a 50.00 USD dentro de La Habana y de 100.00 USD en el resto de las provincias del país. |
|||||
Perdida de las llaves del |
200 |
El importe de la penalidad equivale a la perdida, rotura o robo de la llave. |
|||||
Extravío o cambio de la matrícula |
120 |
Perder o cambiar la matrícula del vehículo. |
|||||
Colocación de pegatinas o accesorios al vehículo sin autorización de la rentadora. |
100 |
El importe de la penalidad equivale al cambio de color de las ventanillas y/o parabrisas del auto (empapelados). |
|||||
Pérdida o deterioro del contrato. |
50 |
Se le aplica la penalidad si el cliente rompe, deteriora o extravía la copia del contrato que se le entrega al inicio de la renta. |
|||||
Pérdida de las alfombras. |
50 |
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Entrega del vehículo después de la fecha |
100 |
En el caso de que el cliente decida por sí mismo, entregar el auto después de la fecha acordada y no haya pasado por una de las Oficinas de Ventas de REX a actualizar su prórroga en el contrato, se le cobrará una tarifa por auto extensión de 100.00 USD por cada día pasado, además del valor diario de renta y seguro del vehículo. |
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Abandono del vehículo o devuelto por otra persona que no sea el titular del contrato. |
|
Si el vehículo es abandonado por el cliente o es conducido o devuelto por una persona no registrada desde el inicio de la renta, REX penalizará con el importe de los días |
|||||
Entrega del auto por el conductor adicional y no por el titular del |
50 |
El importe de la penalidad equivale a la entrega del auto por el conductor adicional y no por el titular del contrato. |
|||||
Pérdida o cambio de piezas del vehículo. |
|
El cliente será responsable por la pérdida o cambio de cualquier parte, pieza o accesorios del vehículo y pagará según el dossier de piezas de REX. |
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Privación del uso del vehículo. |
|
Si el cliente es privado del uso del vehículo rentado por la Comisión de un delito o |